Olá pessoal, hoje trouxemos dicas de como escolher o melhor programa de milhas. Se o objetivo é acumular milhas, é fundamental conhecer as opções de programas disponíveis no mercado e ver qual deles oferece as melhores vantagens e benefícios para o seu bolso.
Desse modo, você evita possíveis frustrações lá na frente e consegue aproveitar o máximo de tudo aquilo que o seu programa de milhas tem a oferecer para você e trocar por viagens para os Estados Unidos, para a França, para a Argentina ou viagens dentro do Brasil mesmo.
Nesse artigo você vai conhecer 7 critérios para escolher o melhor programa de milhas e ver nossa análise de um cálculo para saber como considerar o programa mais vantajoso.
Também vai conhecer mais sobre os principais programas de milhas do Brasil, as categorias que eles oferecem e no final do texto ver uma DICA DE OURO para quem vai começar a trabalhar com programa de fidelidades.
Conteúdo desse artigo:
Principais programas de milhas do Brasil
Cada um dos 3 programas de milhas do Brasil tem por trás principalmente uma das 3 grandes cias aéreas do Brasil: LATAM, GOL e AZUL.
Eles criaram programas em separado, acirrando a concorrência, o que é bom para o cliente final que sempre acaba recebendo boas promoções.
Os principais programas de fidelidade do Brasil são:
- Smiles (GOL)
- Tudo Azul (AZUL)
- Latam Pass (LATAM)
>> Saiba mais sobre os programas de fidelidade
Sobre o Smiles
O Smiles é um dos programas de fidelidade mais antigos, criado em 1994, ainda na época da antiga VARIG, e que hoje representa o programa de fidelidade da GOL.
É um dos maiores programas de milhagens do Brasil com mais de 16 milhões de clientes, conforme resultados apresentados para os investidores no primeiro trimestre de 2020.
O cadastro na plataforma é gratuito e permite você acumular milhas logo após o cadastro, através da compra de passagens aéreas, compra de produtos em lojas virtuais ou de outros serviços dos parceiros que fazem parte do programa.
Existem 4 categorias principais que o Smiles oferece para os seus clientes:
- Smiles: é a categoria inicial que você recebe logo após se cadastrar.
- Prata: é a categoria para quando você acumula 10 mil milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis.
- Ouro: é a categoria para quando você acumula 18 mil milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis.
- Diamante: é a categoria para quando você acumula 30 mil milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis.
Cada uma dessas categorias oferece benefícios específicos, como antecipação gratuita de voos, bagagens gratuitas, acesso ao Premium Lounge da GOL, tarifas diferenciadas e maior validade de milhas.
>> Veja mais: Como acumular milhas sem cartão de crédito
Programa de milhas Smiles
Sobre o Tudo Azul
O Tudo Azul é o programa de fidelidade da cia aérea AZUL e foi criada em 2009, após 6 meses de operação no Brasil.
Ao longo desse tempo, a Tudo Azul acumulou mais de 12 milhões de membros, conforme resultados apresentados para os investidores no primeiro trimestre de 2020.
Para se cadastrar, basta entrar no site do Tudo Azul e preencher os dados solicitados por eles, tudo de maneira gratuita, e que permite já usufruir dos benefícios logo após o cadastro.
Existem 4 categorias principais que o Tudo Azul oferece para os seus clientes:
- Iniciante: é a categoria inicial que você recebe logo após se cadastrar.
- Intermediário: é a categoria para quando você acumula 5 mil pontos qualificáveis.
- Profissional: é a categoria para quando você acumula 10 mil pontos qualificáveis.
- Mestre das Joias: é a categoria para quando você acumula 20 mil pontos qualificáveis.
Cada uma dessas categorias oferece benefícios específicos, como bagagens gratuitas, acesso ao espaço Tudo Azul nos aeroportos e embarque e check-in prioritários.
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Programa de milhas Tudo Azul
Sobre o Latam Pass
O Latam Pass é o programa de fidelidades da cia aérea LATAM, cia aérea formada após a fusão da LAN com a TAM em 2016.
O nome do programa já sofreu de alteração algumas vezes, sendo inicialmente conhecido como TAM Fidelidade, para depois se tornar Multiplus (quando passou a incorporar outros parceiros além da cia aérea). E agora depois da fusão em 2019, passou a se chamar Latam Pass.
No Brasil, são mais de 23 milhões de associados, consolidando como o maior programa de fidelidades do país, conforme informado no lançamento da nova marca.
O cadastro é gratuito e basta a pessoa entrar no site da Latam Pass, preencher suas informações de cadastro e ter acesso às promoções e ofertas do programa.
Existem 5 categorias principais que o Latam Pass oferece para os seus clientes:
- Gold: é a categoria para quando você acumula 15.000 pontos qualificáveis ou 20 segmentos qualificáveis.
- Gold Plus: é a categoria para quando você acumula 30.000 pontos qualificáveis ou 35 segmentos qualificáveis.
- Platinum: é a categoria para quando você acumula 40.000 pontos qualificáveis ou 45 segmentos qualificáveis.
- Black: é a categoria para quando você acumula 75.000 pontos qualificáveis ou 75 segmentos qualificáveis.
- Black Signature: é a categoria para quando você acumula 160.000 pontos qualificáveis ou 120 segmentos qualificáveis.
Conforme informado no site do Latam Pass, um segmento qualificável é o trajeto desde uma origem até um destino, em um mesmo avião comercializado pela Latam.
Cada uma dessas categorias oferece benefícios específicos, como upgrade de cabine, assento Latam Plus, escolha de assentos, check-in preferencial, acesso a salas VIP Latam, fila preferencial de embarque, bagagem prioritária, bagagem adicional e antecipação ou adiamento de voos sem custos.
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Programa de milhas Latam Pass
Critérios para escolher o melhor programa de milhas
Agora que você já conhece os principais programas de milhagem do Brasil, vamos conhecer 7 critérios principais que você deve levar em consideração quando for escolher o melhor programa de milhas:
- Variedade de destinos
- Alianças de cias aéreas
- Parceiros e benefícios
- Opções de produtos e serviços
- Valor da milha para resgate
- Validade das milhas
- Frequência das viagens
Variedade de destinos
As milhas são excelentes opções para quem gosta de viajar com bastante frequência e existem algumas dicas nesse sentido para escolher o melhor programa de fidelidade.
Por exemplo, se você gosta de viajar para o exterior, o ideal é não escolher um programa que ofereça a maioria das passagens para voos domésticos.
Já o mesmo vale para o contrário. Se você gosta de viajar dentro do Brasil, escolha aquela que oferece uma grande quantidade de destinos dentro do país.
“A maioria das cias aéreas no Brasil atendem esse quesito, como GOL, LATAM e AZUL.”
Vale analisar também se os voos da companhia aérea têm assentos limitados para participantes do programa de milhas para determinados destinos.
É o caso de Fernando de Noronha, que possui restrição de voos diários e as cias aéreas dão preferência para assentos pagos, ao invés de assentos por milhas.
Alianças de cias aéreas
Muitas vezes uma cia aérea aqui no Brasil pode não voar para tantos destinos internacionais, porém ela pode fazer parte de alianças de cias aéreas e ter acesso a uma infinidade de voos internacionais das outras cias aéreas que fazem parte do grupo.
As principais alianças aéreas do mercado são:
- Skyteam
- Star Alliance
- Oneworld
As principais cias aéreas do Brasil faziam parte de alianças, mas recentemente nenhuma delas está fazendo mais.
“Era o caso da GOL que tinha parcerias com a Skyteam e da LATAM que fazia parte da Star Alliance e da Oneworld.”
Cias aéreas da Skyteam
Segue lista abaixo das cias aéreas que fazem parte da Skyteam:
- Aeroloft
- Aerolineas Argentina
- Aeroméxico
- Air Europa
- Air France
- China Airlines
- China Eastern Airlines
- China Southern Ailrines
- Czech Airlines
- Delta Airlines
- Garuda Indonesia
- Kenya Airways
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Saudia Airlines
- TAROM
- Vietnam Airlines
- Xiamen Airlines
Cias aéreas da Star Alliance
Segue lista abaixo das cias aéreas que fazem parte da Star Alliance:
- Aegean Airlines
- Air Canada
- Air China
- Air India
- Air New Zeland
- ANA (Japão)
- Asiana Airlines
- Austrian Airlines
- Avianca
- Brussel Airlines
- Copa Airlines
- Croatia Airlines
- EgyptAir
- Ethiopian Airlines
- EVA Air
- LOT Polish Airlines
- Lufthansa
- Scandinavian Airlines
- Shenzhen Airlines
- Singapore Airlines
- South African Airways
- Swiss International Airlines
- TAP Air Portugal
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- United
Cias aéreas da Oneworld
Segue lista abaixo das cias aéreas que fazem parte da Oneworld:
- American Airlines
- British Airways
- Cathay Pacific
- Finnair
- Iberia
- Japan Airlines
- Malaysia Airlines
- Qantas
- Qatar Airways
- Royal Air Maroc
- Royal Jordanian
- S7 Airlines
- SriLankan Airlines
Confira as alianças aéreas de cada cia aérea
Parceiros e benefícios
Veja quais parceiros hoje fazem parte do programa de fidelidade e escolha aquele que tem as principais marcas que você gosta de fazer compras para acumular milhas sem precisar trocar de marca.
- Você gosta de jogo de comprar pela internet na Casas Bahia? Então você pode escolher a AZUL como cia aérea, já que ela é parceira do programa Tudo Azul.
- Você gosta de comprar pela Americanas? Então você pode escolher a LATAM como cia aérea, já que ela é parceira do programa Latam Pass.
- Você gosta de comprar pela Magazine Luiza? Então você pode escolher a GOL como cia aérea, já que ela é parceira do programa Smiles.
>> Confira qual a época ideal para comprar passagens aéreas
Opções de produtos e serviços
O que você quer mais ter acesso na hora de contar com um programa de milhas? São passagens aéreas? São produtos e serviços?
Faça essa pergunta para si mesmo e veja qual programa de fidelidade disponibiliza serviços e benefícios que melhor atendem suas expectativas, já que cada uma tem seu diferencial quando falamos de voos, produtos, dentre outros itens.
Valor da milha para resgate
A quantidade de milhas talvez este seja um dos principais pontos a ser verificado no momento de escolher um programa de milhas.
Caso a quantidade de pontos necessários para trocar por passagens for muito alta, então esse não será o programa que vai trazer vantagens ou benefícios para quem viaja com menos frequência.
Nossa sugestão é fazer uma simulação para a compra de um mesmo produto nas lojas parceiras de vários programas de fidelidade e avaliar quantos pontos você acumula em cada um e quanto pontos são necessários para fazer uma viagem para um mesmo destino aéreo.
Abaixo vamos ilustrar como você pode calcular o valor de cada milha para resgate para que você possa fazer sua própria escolha.
Quantidade de milhas acumuladas
Vamos imaginar que você queira comprar um mesmo eletrodoméstico que vale R$ 1.000,00 em uma loja virtual e você ganhe a seguinte quantidade de pontos em cada programa de fidelidade:
- 100 pontos no Latam Pass
- 50 pontos no Tudo Azul
- 200 pontos no Smiles
Quantidade de milhas para trocar por passagem
Parece que a Smiles inicialmente é muito mais vantajosa do que todos os outros programas de fidelidade, certo?
Agora vamos avaliar quantos pontos são necessários para trocar por uma passagem aérea de São Paulo para o Rio de Janeiro que custa R$ 300,00:
- 250 pontos no Latam Pass
- 150 pontos no Tudo Azul
- 500 pontos no Smiles
Relação de milhas por R$
Fazendo uma relação de pontos por R$, chegamos na seguinte conclusão:
- Cada ponto acumulado no Latam Pass vale R$ 1,20
- Cada ponto no Tudo Azul vale R$ 2,00
- Cada ponto no Smiles vale R$ 0,60
Então agora chegamos na conclusão que o Tudo Azul é o programa mais vantajoso, certo?
Mas será mesmo? Ainda não podemos parar a análise por aqui. Vamos fazer a seguinte conta agora.
Quanto é necessário gastar para acumular milhas
Quantos eletrodomésticos eu preciso comprar para chegar na quantidade de pontos suficiente para trocar pela passagem aérea?
- No Latam Pass você precisa comprar 2,5 eletrodomésticos de R$ 1.000,00, o que corresponde a um gasto de R$ 2.500,00
- No Tudo Azul você precisa comprar 3 eletrodomésticos de R$ 1.000,00, o que corresponde a um gasto de R$ 3.000,00.
- No Smiles você precisa comprar 2,5 eletrodomésticos de R$ 1.000,00, o que corresponde a um gasto de R$ 2.500,00.
Chegamos na análise que você vai ter de desembolsar muito mais na Azul para acumular uma quantidade de pontos mínima para comprar passagens aéreas.
Quanto custa cada milha para troca
Tudo fica mais fácil se calcularmos exatamente quanto custa cada milha para aquisição e quanto custa cada milha para usufruto.
- No Latam Pass você precisa gastar R$ 10,00 para acumular 1 milha útil para trocar por 1 ponto que vale R$ 1,20. A relação é de R$ 0,12 por milha.
- No Tudo Azul você precisa gastar R$ 20,00 para acumular 1 milha útil para trocar por 1 ponto que vale R$ 2,00. A relação é de R$ 0,10 por milha.
- No Smiles você precisa gastar R$ 5,00 para acumular 1 milha útil para trocar por 1 ponto que vale R$ 0,60. A relação é de R$ 0,12 por milha.
Em qual programa agora é mais vantajoso comprar aquele eletrodoméstico para viajar para o seu destino?
Conclusão da análise
No fim das contas, a GOL e a LATAM foram mais vantajosas, com uma diferença de 20% a mais no valor da milha para troca por produtos ou passagens aéreas.
Claro que o que ilustramos acima é um caso hipotético, já que os preços e acúmulo de milhas variam muito conforme promoções vigentes e estratégias das cias aéreas para atrair novos clientes.
Calcule o valor da milha para resgate
Validade das milhas
Muitos podem não saber, mas dependendo do programa suas milhas vão ter um prazo de validade, de dois anos ou mais, por exemplo.
Sendo assim, se você não trocar as milhas por passagens aéreas ou benefícios dentro do período de validade, vai acabar perdendo essa chance.
Escolha o programa que ofereça o maior tempo de permanência com as milhas antes das milhas expirarem.
E digo mais, escolha o programa que ofereça o melhor relatório para acompanhar milhas que vão expirar nos próximos dias (eu já perdi muitas milhas por não acompanhar direito).
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Frequência das viagens
Por último, você não precisa de um programa de milhas com muitos benefícios, caso não viaje com muita frequência.
Dessa maneira, é importante verificar de quanto em quanto tempo você viaja e se será viável aproveitar ao máximo as milhas dentro do prazo de validade.
Promoções de milhas
É comum cada programa de fidelidade lançar promoções recorrentes para acumular mais milhas, uma menor quantidade de milhas para trocar por produtos, uma melhor cotação na hora de trocar por passagens aéreas.
Acompanhe alguns programas de fidelidade, veja quais são as promoções recorrentes e se as promoções vão atender sua necessidade para então escolher por um deles.
Clubes de acúmulo
Muitos programas de fidelidade criaram clubes para as pessoas participarem e acumularem uma quantidade maior de milhas por fazer parte do clube.
É uma forma de fidelizar e garantir que o cliente sempre acumule as milhas dentro do programa, apesar de ser comum também alguns viajantes mais frequentes fazerem parte de vários clubes.
“Importante dizer que é necessário pagar uma mensalidade ou anuidade para fazer parte do clube.”
Participar de um clube de milhas pode acabar sendo vantajoso pela bonificação inicial na hora de entrar no clube, no acúmulo de milhas bônus mensal por fazer parte do clube e por ter uma melhor cotação da milha na hora da troca.
Faça uma análise de cada clube, as condições, as vantagens, os benefícios e o valor da mensalidade/anuidade para tomar a melhor decisão.
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Compra de milhas
Os programas de fidelidade agora criaram uma opção para comprar milhas aéreas sem precisar comprar um produto para acumular milhas.
Isso ajuda muito na hora de comprar aquelas milhas que faltam para você completar uma quantidade de milhas para você trocar por uma passagem aérea.
Avalie aquela que cobra o menor preço por milha na hora da compra, fazendo simulações no site de cada programa de fidelidade.
Como escolher o melhor programa de milhas
Dica de ouro para escolher o melhor programa de milhas
Uma dica de ouro que você precisa saber antes de finalizar o artigo é que no momento que você começa a trabalhar com um programa de fidelidade, você deve de fato se tornar fiel à marca.
“De nada adianta você se cadastrar em um programa, começa a viajar por outro, dividir os voos entre cias aéreas, começar a comprar de lojas que não são parceiras e não trocar pontos para aquele programa.”
Digo isso por experiência própria. Sabe o que vai acontecer? Você só vai ver as milhas expirando, sem a chance de acumular milhas suficientes para você trocar por passagens aéreas ou produtos!
Vai por mim! Para viajar mais e usufruir dos melhores benefícios, o ideal é você acumular milhas de um único parceiro.
Se precisar de algum cartão para acumular milhas, você pode consultar o site da Foregon que faz comparação e análise de vários cartões de crédito no site deles, assim como contas de digitais e tudo mais.
Finalizando
Ao longo do artigo trouxemos várias dicas para ajudar você a escolher o melhor programa de milhas que vai atender as suas necessidades.
Trouxemos informações sobre os principais programas de milhas do Brasil, sobre os critérios que você deve levar em consideração na escolha do programa e como calcular o programa mais vantajoso.
Espero que tenham gostado das dicas e já sabem: se precisar de ajuda, pode deixar seu comentário aqui embaixo no texto.
Não deixe também de conferir nossas dicas para comprar passagens aéreas, para reservar hotéis ou encontrar o melhor seguro de viagem.
Abraço e até o próximo artigo!
Prezados,
O cálculo do valor das milhas do Smiles parece que está errado. No cálculo, vocês consideraram o valor do ponto como R$1,20. No entanto, ele vale R$ 0,60. Logo, o valor das milhas do Smiles seria R$ 0,12 e não R$ 0,24.
Verdade Antônio, muito obrigado pelo comentário. Devidamente ajustado no texto. Abraço!
Muito obrigada pelo post! Ajudou muito mesmo, tirou várias dúvidas!!
Oi Thiago! Adorei a matéria. Viajo muito, mas sempre tive preguiça de estudar qual o programa de milhas que mais encaixa com a minha vida. Então me deparei com a sua pagina e amei. Entretanto, como iniciante no mundo das milhas fiquei em duvida, pois tenho alguns pontos no cartao Mastercard do Itaú e fiquei na dúvida pra onde é melhor passar esses pontos, Latam ou Smiles? O objetivo é comprar passagens internamente no Brasil e também para USA e obter a vantagem dos upgrades de cabine. Por sua experiencia qual cia vc acha que vale mais? Muito obrigada. Ana